8月28日下午，宜居集团组织召开宜居物业项目增值服务和城市服务专题座谈会。宜居集团经营层、各子公司、各部门负责人和宜居物业各片区项目经理、客服管家代表参加会议，会议由宜居集团总经理陈郁主持。
在香颂溪岸项目现场，参会人员先后参观了华建超市香颂溪岸店、菜鸟驿站、业主活动中心、园区便民设施、园区绿化维护、在修工程等场所。宜居集团董事长徐刚指出，要充分发挥物业桥梁纽带作用，将业主需求与物业现场管理与服务深度融合，将“想业主所想、思业主所需”的服务初心贯彻落实到位，为广大业主提供更接地气的物业服务。
在华城科技广场会议室，宜居物业经营层围绕绩效考核、业务运营和经营数据三个方面作工作报告。宜居城服围绕发展规划和实施路径作专题汇报，明确城市综合服务商定位，重点承接政府公建、道路桥梁、公园等公共服务项目，并分析本地存量物业项目市场竞争格局。宜居物业梅岭、城北、新盛、开发、瘦西湖5个片区经理和客服管家分别汇报交流所在项目就推进增值服务、提升收入的建议和改进措施，结合项目实际和周边配套开展差异化的服务。
徐刚在总结讲话中指出，物业行业正处于变革关键期，要坚持基础服务与增值服务两手抓，在做好本职服务、赢得业主信任的基础上开展经营业务。一是要进一步细化市场机遇清单，提前谋划布局，多承接公建项目市场订单；二是要持之以恒做好基础物业服务，巩固与业主的信任关系，赋能增值服务业务领域；三是宜居爱家生活服务业务板块采取轻资产模式，主打错位竞争、便民属性，优先开展高频刚需、可上门配送的服务；四是宜居物业统筹调整组织架构、制定增值服务激励机制、整合供应链资源，为一线开展经营业务提供制度和政策支撑；五是宜居集团内部各业务条线进一步资源整合、打破壁垒、协同联动，共同为业主提供全场景服务。
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